因?yàn)榭紤]到非技術(shù)從業(yè)者，這篇文章會(huì)寫(xiě)的非常通俗，不出現(xiàn)任何難懂的名詞和概念，更不會(huì)有任何涉及到線代、算法底層的東西。

下文不會(huì)出現(xiàn)任何具體算法實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，但推薦算法其實(shí)是可以通過(guò)APP的表現(xiàn)來(lái)反推，不會(huì)100%準(zhǔn)確，但應(yīng)該也八九不離十。

推薦依據(jù)

推薦算法不是無(wú)根之水，它必須借助用戶的數(shù)據(jù)才可以進(jìn)行推薦。即使是冷啟動(dòng)，也需要獲得你的微博、微信（你的登錄方式）或其他已注冊(cè)用戶的熱門(mén)喜好。具體的數(shù)據(jù)包括

• 瀏覽記錄

• 頁(yè)面停留時(shí)間

• 歌曲播放次數(shù)

• 點(diǎn)擊歌曲但未播放記錄

• 點(diǎn)擊歌曲且播放完成記錄

• 歌曲、歌單、歌手的收藏記錄

• 歌單播放次數(shù)和歌曲所屬標(biāo)簽

• 個(gè)人屬性（性別，年齡，地理位置等）

……

這樣的數(shù)據(jù)在算法模型里叫做特征，也就是通過(guò)這些歷史行為數(shù)據(jù)中的特征，推薦算法可以進(jìn)行非常精準(zhǔn)的個(gè)性化推薦。在幾年前，網(wǎng)易云音樂(lè)其實(shí)還沒(méi)有那么“神”，很多推薦莫名其妙，但是現(xiàn)在的算法相對(duì)來(lái)說(shuō)已經(jīng)非常精準(zhǔn)了。

推薦算法

在說(shuō)歌單的同時(shí)，也會(huì)給大家看看網(wǎng)易云音樂(lè)這個(gè)APP里一共有哪些地方用到了推薦算法：

場(chǎng)景一：開(kāi)屏廣告（按用戶畫(huà)像推薦/全量發(fā)布）

算法：有時(shí)候打開(kāi)的廣告會(huì)不一樣，有時(shí)候會(huì)重復(fù)。全屏廣告費(fèi)用很高，假如不是獨(dú)占類(lèi)型的，那這塊用到的可能有一些簡(jiǎn)單的人群匹配或者用戶畫(huà)像。如果是單次廣告獨(dú)占，則有可能是按照廣告商的要求投放。18年之前沒(méi)有這個(gè)廣告功能，但是網(wǎng)易要恰飯的，能理解。

場(chǎng)景二：私人FM（實(shí)時(shí)推薦）

私人FM和電音位于個(gè)人主頁(yè)的頭部位置，用戶點(diǎn)擊率非常高。因?yàn)槎弑举|(zhì)上很相似，這里只談FM的算法。

私人FM和單曲、歌單推薦的最大區(qū)別是，歌單推薦是一次性生成一個(gè)歌曲/歌單列表，但FM只推薦下一首，沒(méi)有“上一首”功能，這意味著推薦算法會(huì)更關(guān)注你的瞬時(shí)興趣。因?yàn)镕M只有喜歡、聽(tīng)完、切歌三種反饋，相對(duì)來(lái)說(shuō)比歌單推薦要簡(jiǎn)單很多，但相對(duì)的，信息也少了很多。

可以推算，F(xiàn)M用到的具體方式是由“播放、喜歡、切歌”來(lái)判斷用戶對(duì)推薦結(jié)果的喜好程度。使用的算法應(yīng)該是相似性召回和基于用戶、基于內(nèi)容的協(xié)同過(guò)濾三合一，這一點(diǎn)和單曲推薦很相似，甚至兩個(gè)功能都使用了用一套推薦算法。

FM有個(gè)額外的要求是實(shí)時(shí)推薦，可以將私人FM理解為一個(gè)由動(dòng)態(tài)變化的推薦歌曲組成的歌曲序列，這里面應(yīng)該使用了深度學(xué)習(xí)算法中的“下一項(xiàng)推薦”模型來(lái)生成，用到的可能有Transformer或GRU/RNN模型。

實(shí)時(shí)推薦的意思是，上一首是“l(fā)emon”，如果你聽(tīng)完了，那么下一首可能會(huì)給你推薦米津玄師的另一首歌，或者相似的日文歌。如果我在聽(tīng)小英雄的OP，但沒(méi)聽(tīng)完就切歌了，那么序列中的下一首本來(lái)是冰海戰(zhàn)紀(jì)的ED，此刻可能就會(huì)變?yōu)橐皇子⑽牧餍懈琛?/p>

場(chǎng)景三：主頁(yè)推薦（這塊包含的比較多，最主要的是“推薦歌單”功能）

算法反推：頁(yè)面可以拆開(kāi)來(lái)看

• 每日推薦（多因素加權(quán)）

這里用到的是單曲推薦，具體算法不難想到，從我的每日推薦歌曲來(lái)看，基本是

• 我聽(tīng)過(guò)的歌手的其他單曲

• 我聽(tīng)過(guò)的歌曲所屬分類(lèi)的其他熱門(mén)歌曲

• 我聽(tīng)過(guò)、收藏過(guò)、評(píng)論過(guò)的歌曲

• 聽(tīng)過(guò)我聽(tīng)過(guò)歌曲的人，聽(tīng)過(guò)的其他熱門(mén)歌曲

每個(gè)部分都分配有不同權(quán)重，權(quán)重高的，推薦的位置（排序機(jī)制）就會(huì)靠前，權(quán)重低的則會(huì)靠后。比如我的列表里，藍(lán)蓮花排名第一，但是我最近并沒(méi)有聽(tīng)過(guò)藍(lán)蓮花，也沒(méi)聽(tīng)過(guò)許巍的歌。但是我聽(tīng)過(guò)民謠/搖滾標(biāo)簽類(lèi)的歌曲，并且很容易猜到，聽(tīng)過(guò)這個(gè)標(biāo)簽的人，基本都會(huì)聽(tīng)藍(lán)蓮花（熱門(mén)）。那么我的列表里，第1項(xiàng)和第4項(xiàng)的權(quán)重應(yīng)該是更高的。

現(xiàn)在的算法幾乎都是千人千面，所以每個(gè)用戶都有自己的個(gè)性化匹配機(jī)制，也就是張三的權(quán)重和李四的權(quán)重是不同的，這也反映出一種個(gè)人喜好。而相對(duì)于FM，這里的推薦更關(guān)注用戶的長(zhǎng)期興趣。由用戶最近一個(gè)月、一個(gè)周的行為數(shù)據(jù)構(gòu)成。

上面這4種只是主要推薦方式，在具體應(yīng)用時(shí)，算法團(tuán)隊(duì)會(huì)有更多機(jī)制來(lái)篩選這些歌曲并在列表內(nèi)排序，提高對(duì)新用戶、不活躍用戶的推薦精度，而這里用到的算法有協(xié)同過(guò)濾，基于內(nèi)容召回以及相似性召回等。對(duì)算法具體原理感興趣的可以自行搜索，這里不展開(kāi)講。

2. 歌單推薦（搜索召回排序）

點(diǎn)進(jìn)“歌單”按鈕，會(huì)跳到一個(gè)歌單廣場(chǎng)，但是我平時(shí)不怎么用，這里和主頁(yè)推薦歌單放在一起講，因?yàn)閮蓚€(gè)模塊的算法應(yīng)該是一樣的。

推薦歌單是網(wǎng)易云音樂(lè)的主要流量通道，95%以上的用戶每天打開(kāi)APP會(huì)首先看這些推薦歌單。推薦歌單算法，網(wǎng)易云在全球范圍內(nèi)都屬于做的很不錯(cuò)，因?yàn)楦鑶芜@個(gè)東西和歌曲不一樣，里面有很多首歌組成，并且每首歌的調(diào)性有可能相似，也有可能不同，比傳統(tǒng)推薦要更難。B站、Youtube都有類(lèi)似算法，比如通過(guò)用戶的收藏夾推薦相似的收藏夾。

歌單有個(gè)特點(diǎn)就是UGC（用戶生成內(nèi)容），UGC歌單是實(shí)時(shí)的，即用戶有收聽(tīng)歌曲行為后可實(shí)時(shí)帶來(lái)推薦變化，比如刷新一下，會(huì)推送不一樣的歌單給你。

具體的推薦過(guò)程大概如下圖，大家只需要知道“召回”和“排序”就行。

• 召回，是從數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的曲庫(kù)進(jìn)行初步篩選，選出幾百個(gè)相對(duì)符合用戶口味的候選歌曲

• 排序，是把這幾百個(gè)候選歌曲通過(guò)深度學(xué)習(xí)、因子分解機(jī)等算法進(jìn)行精準(zhǔn)的個(gè)性化排序

召回的三種主要方式我大概解釋一下

• 協(xié)同過(guò)濾，基于用戶的行為數(shù)據(jù)，如聽(tīng)過(guò)的歌曲或者個(gè)人標(biāo)簽找到相似用戶或者相似內(nèi)容

• 基于內(nèi)容，內(nèi)容標(biāo)簽化，構(gòu)建完整的用戶畫(huà)像，然后根據(jù)內(nèi)容相似度進(jìn)行匹配

• 基于熱門(mén) ，和你相似品味的用戶聚合成一個(gè)圈，圈里的人喜歡什么，就推給你什么

這一塊涉及技術(shù)太多，感興趣的同學(xué)也可以自行搜索。

3. 電臺(tái)推薦（搜索召回排序）

電臺(tái)推薦就是以前的FM頻道，現(xiàn)在整合了很多欄目?；镜牧鞒毯屯扑]算法其實(shí)和上面的歌單推薦一樣，只不過(guò)歌單變成了電臺(tái)，推薦的依據(jù)也從歌單里的歌曲、評(píng)論、收藏、用戶，變成了電臺(tái)的聽(tīng)眾、主播、標(biāo)簽等

場(chǎng)景四：云村推薦

• 云村廣場(chǎng)(搜索召回排序)

網(wǎng)易云音樂(lè)以前總是被人說(shuō)清高、不接地氣、評(píng)論太文青?，F(xiàn)在這個(gè)云村廣場(chǎng)（為了回答這個(gè)問(wèn)題，我第一次點(diǎn)進(jìn)去看），就是云音樂(lè)開(kāi)始接地氣的證明。點(diǎn)進(jìn)去，我以為自己打開(kāi)了抖音+快手。

這里用到的短視頻推薦算法應(yīng)該和快手、抖音一樣，使用短視頻的屬性、標(biāo)簽和用戶的口味、標(biāo)簽做匹配，相似性高的或者比較熱門(mén)的就進(jìn)行推薦。具體流程也是先召回再排序，可使用的模型較多，這里不好猜。不過(guò)短視頻時(shí)代，最吸引眼球的就是圖里這種內(nèi)容，比什么算法都好使。

2. 好友動(dòng)態(tài)(時(shí)間倒序)

這里的動(dòng)態(tài)推薦算法和朋友圈一樣，但是比朋友圈簡(jiǎn)單，就是按你的關(guān)注的人的動(dòng)態(tài)，以時(shí)間倒序（最新的排在最前面）進(jìn)行排序。

場(chǎng)景五：視頻推薦(根據(jù)歷史行為精準(zhǔn)推薦)

視頻是云音樂(lè)后來(lái)推出的一大功能，應(yīng)該也是按照短視頻推薦的方法來(lái)進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，不同點(diǎn)在于這些視頻主題更加明確，比如第一個(gè)就是華晨宇的采訪，直接推送給聽(tīng)過(guò)華晨宇歌曲、買(mǎi)過(guò)華晨宇專(zhuān)輯的用戶即可。

問(wèn)題分析

用云音樂(lè)這么久，有一些問(wèn)題大家肯定也比較困惑，這里做個(gè)簡(jiǎn)單分析

問(wèn)題1：馬太效應(yīng)

19年之前網(wǎng)易云的推薦算法存在一個(gè)明顯的問(wèn)題：什么熱門(mén)推什么。比如下面這個(gè)歌單，在我的推薦歌單列表中出現(xiàn)過(guò)不下100次，我懷疑給每個(gè)聽(tīng)過(guò)英文歌的用戶都推了這個(gè)歌單，在座的如果有人聽(tīng)過(guò)，麻煩評(píng)論區(qū)留個(gè)“1”，一起驗(yàn)證一下。

這樣的問(wèn)題在于，越是熱門(mén)的歌單越容易得到曝光，曝光越多也就越熱門(mén)，而新歌單就很難得到曝光。這個(gè)問(wèn)題在很多APP上都存在，解決方法也比較成熟?？梢钥吹?，從2019年開(kāi)始，云音樂(lè)的算法團(tuán)隊(duì)做了改進(jìn)，把基于熱門(mén)的召回降低了權(quán)重，所以現(xiàn)在這種現(xiàn)象在逐漸減少。（也不排除是我的聽(tīng)歌口味變了）

問(wèn)題2：重復(fù)推薦

現(xiàn)在很多推薦算法存在一個(gè)致命問(wèn)題，就是重復(fù)推薦。在云音樂(lè)里，當(dāng)你聽(tīng)過(guò)一些歌曲，就使勁推送相似的歌曲，比如我有一次聽(tīng)了小鱷魚(yú)，之后就使勁給我推兒歌，這很容易引起用戶的反感。

這其實(shí)是推薦算法中著名的EE（Exploitation，Exploration）問(wèn)題。EE問(wèn)題中的Exploitation（開(kāi)發(fā)）就是：對(duì)用戶比較確定的興趣，當(dāng)然要盡可能迎合用戶口味，而Exploration（探索）就是：光對(duì)著用戶已知的興趣使用，用戶很快會(huì)膩，所以要不斷探索用戶新的興趣才行。如何解決這個(gè)問(wèn)題，我想云音樂(lè)一定使用了BANDIT一類(lèi)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)方法來(lái)優(yōu)化，下面我舉個(gè)例子幫助大家理解：

一個(gè)賭徒，要去搖老虎機(jī)，走進(jìn)賭場(chǎng)一看，一排老虎機(jī)，外表一模一樣，但是每個(gè)老虎機(jī)吐錢(qián)的概率可不一樣，他不知道每個(gè)老虎機(jī)吐錢(qián)的概率分布是什么，那么每次該選擇哪個(gè)老虎機(jī)可以做到最大化收益呢？最好的辦法是去試一試，不是盲目地試，而是有策略地快速試一試，這些策略就是Bandit算法。假設(shè)我們已經(jīng)通過(guò)一些數(shù)據(jù)，得到了當(dāng)前每個(gè)老虎機(jī)的吐錢(qián)的概率，如果想要獲得最大的收益，我們會(huì)一直搖哪個(gè)吐錢(qián)概率最高的老虎機(jī)，這就是Exploitation。但是，當(dāng)前獲得的信息并不是老虎機(jī)吐錢(qián)的真實(shí)概率，可能還有更好的老虎機(jī)吐錢(qián)概率更高，因此還需要進(jìn)一步探索，這就是Exploration。

最后，云音樂(lè)里很多模塊的推薦算法其實(shí)都非常相似，但因?yàn)榫唧w實(shí)施的算法團(tuán)隊(duì)不同，細(xì)節(jié)上肯定有所差異，效果也不會(huì)完全一樣。對(duì)于EE問(wèn)題的解決，以及如何提高用戶粘性，想必算法團(tuán)隊(duì)也做了很多嘗試，所以才有了這幾年界面、體驗(yàn)的不斷改善。

其實(shí)，有個(gè)問(wèn)題不解決，推薦算法做的再好也沒(méi)用——版權(quán)，網(wǎng)易云音樂(lè)的未來(lái)將何去何從，讓我們保持關(guān)注吧。

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